Система контроля и управления обслуживанием «Консенсус»
- Система контроля и управления обслуживанием "Консенсус" предназначена для организации и централизованного управления электронной очередью посетителей в организациях и их филиалах, что позволяет повысить качество и скорость обслуживания посетителей, регулировать нагрузку на сотрудников организации
Основные функции системы «Консенсус»
Централизованное управление настройками экземпляров электронных очередей филиалов
Организация обслуживания с возможностью для посетителей:
- выбрать на терминале печати талонов необходимую услугу
- распечатать талон на выбранную услугу с указанием буквы очереди и номера посетителя в ней
Организация работы сотрудников филиала для обслуживания посетителей с возможностью:
- вызвать клиента со следующим по номеру талоном
- повторить вызов
- сменить услугу, которую необходимо оказать посетителю
- завершить оказание услуги, соответствующей данному талону
- перевести клиента к другому оператору
Организация предварительной записи на получение услуг
Управление всем необходимым оборудованием для работы электронной очереди с возможностью настройки отображаемой информации на информационном табло, настройкой списка оказываемых услуг на терминале печати талонов
Поддержка стороннего оборудования, а также возможность обеспечения работы без оборудования электронной очереди