Электронная очередь

Система электронной очереди для центров "Мои документы" Московской области

Нашей компанией была разработана система электронной очереди для центров "Мои документы" Московской области.

В рамках внедрения данной системы было запущено более 300 отделений, в которых были созданы удобные механизмы для операторов, руководителей и обслуживающего систему персонала.

Система электронной очереди является единственным источником объективной статистики о работе центров "Мои документы", на основе которой рассчитываются премии для тысяч операторов по Московской области.

Система оснащена механизмами мгновенного оповещения ответственных лиц о нарушении регламентов и превышении порогов обслуживания.

В системе реализовано видеопротоколирование процесса обслуживания с более 700 камер.

Для успешного ведомственного взаимодействия Система электронной очереди была проинтегрирована с десятком других ведомственных систем.